极光加速
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常见问题

购买前
  • 极光加速提供的“VPN”技术是那一种呢?

    我们提供的上网加速技术是V2ray, Trojan, Shadowsocks (以TLS,AES算法进行最高级别加密通信)。V2ray, Trojan, Shadowsocks 是新一代加密通讯软件服务,上网加速技术比传统的VPN虚拟私人网络更优秀,绝少出现断线情况,而且可以长时间连接并有效保障个人隐私。

  • 有免费试用体验吗?

    没有,我们有7天无忧退款,如果购买后不满意,可以申请退款。

  • 极光加速VPN支持什么设备?

    我们的VPN服务支持所有桌面端和移动端的设备,包括 Windows XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10、Linux、苹果Mac、iPhone、所有安卓手机等。

  • 设置电脑/平板/手机的过程复杂吗?

    绝对不复杂,只要花1分钟就能搞定。设置详细请看设置教程

  • 购买流程是怎样?

    首先注册帐号登录用户后台选择合适的套餐,按指示完成支付,按使用教程下载软件和跟着指示设置,大概花1分钟的时间,如果有不明白,马上跟我们线上客服联系。

购买
  • 是否马上购买马上可以使用?

    首先注册帐号登录用户后台选择合适的套餐,按指示完成支付,按使用教程下载软件和跟着指示设置,大概花1分钟的时间,如果有不明白,马上跟我们线上客服联系。

  • 可以线上支付吗?

    可以,我们接受微信支付、支付宝、VISA、Mastercard、American Express等支付方式。

  • 怎样线上购买?

    首先注册帐号登录用户后台选择合适的套餐,按指示完成支付,按使用教程下载软件和跟着指示设置,大概花1分钟的时间,如果有不明白,马上跟我们线上客服联系。

购买后
  • 怎样设置电脑/平板/手机来连上VPN呢?

    设置真的很简单,1分钟内变完成。详细请看使用教程

  • 为什么有时连不上?

    首先说明一下,我们的服务器不会过度超而导致因大量用户同时连线而造成网络塞车的,这点你可以放心。请先检查密码是否已正确填上。另外,用户亦有机会因为身处的网络网关影响而导致连接我们的连接点时出现问题或速度变慢,如果是出现这种情况,建议用户转用另一个上网网络再试一下连接。某些大厦的网关会把某些端口的通讯流量限了而导致连不上或上网速度变慢的,用户要留意!

  • 为什么有时会卡的?

    用户要留意,某些大厦或小区的网关会把某些端口的通讯流量限了而导致上网速度变慢,用户亦有机会因为身处的网络网关影响而导致连接我们的连接点时出现问题或速度变慢。我们能保证我们的网络服务器稳健畅顺,不过不能保证用户自己本身的上网网络品质,而且,设置的连线是直接连接国外节点,有些时候,你身处的网络与国外某个国家的网络连接会不稳定的,你可以转用其他节点。